Ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) tạo điều kiện thuận lợi cho người nộp thuế (NNT) là tiêu chí hàng đầu trong cải cách hiện đại hóa công tác thuế. Với tinh thần đó, những năm qua ngành Thuế đã không ngừng nỗ lực xây dựng các phần mềm để hỗ trợ NNT khai thuế, nộp thuế bằng điện tử đạt kết quả cao. Tiếp tục những nỗ lực này, để tạo ra thêm những thuận lợi, tiện ích cho doanh nghiệp, Tổng cục Thuế đã tổ chức nghiên cứu, xây dựng hệ thống hỗ trợ NNT đồng bộ từ trung ương đến địa phương trên nền tảng ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại. Chiều 5/10, Tổng cục Thuế đã công bố kích hoạt hệ thống 479 kênh thông tin hỗ trợ người nộp thuế qua hệ thống thuế điện tử (eTax).
Hệ thống này được thiết lập thống nhất từ Tổng cục Thuế đến 63 Cục Thuế và 415 Chi cục Thuế. Người nộp thuế đăng nhập hệ thống bằng tài khoản giao dịch điện tử với cơ quan thuế trên website https://thuedientu.gdt.gov.vn, phân hệ Hỏi – Đáp và gửi câu hỏi đến cơ quan thuế. Mọi câu hỏi, vướng mắc của NTT sẽ được chuyển tới cơ quan thuế quản lý để được giải đáp kịp thời.
(Phân hệ Hỏi – Đáp trên Hệ thống thuế điện tử eTax)
1. Lợi ích khi sử dụng Hệ thống hỗ trợ qua eTax.
– Doanh nghiệp có thể gửi bất cứ vướng mắc về thuế đến cơ quan thuế 24/7, không lo tình trạng bị thất lạc hồ sơ.
– Dễ dàng tra cứu thời gian gửi vướng mắc, thời gian nhận được câu trả lời.
– Tiết kiệm thời gian, chi phí cho người nộp thuế.
Ngành Thuế đang nỗ lực trong việc hỗ trợ và đồng hành cùng doanh nghiệp vượt qua khó khăn. Hệ thống kênh thông tin hỗ trợ người nộp thuế qua Cổng eTax thể hiện quyết tâm đồng hành của cơ quan thuế đối với doanh nghiệp, có ý nghĩa đặc biệt quan trọng trong điều kiện khó khăn do đại dịch Covid19 gây ra.
2. Công tác triển khai tại Cục Thuế.
Cục Thuế TP Hà Nội đã thành lập Tổ chỉ đạo, Tổ triển khai Hệ thống kênh thông tin hỗ trợ người nộp thuế qua Cổng eTax để sẵn sàng tiếp nhận, trả lời câu hỏi của NNT.
Trong quá trình thực hiện, người dân, doanh nghiệp có thể truy cập website của Cục Thuế TP Hà Nội http://hanoi.gdt.gov.vn để được hướng dẫn.
PHÒNG TTHT NNT