Thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) đã chỉ đạo và hướng dẫn các tổ chức tín dụng tiếp tục hỗ trợ người dân và doanh nghiệp bị thiệt hại do bão lũ tại miền Trung, bảo đảm khôi phục sản xuất, ổn định đời sống và xử lý hồ sơ tín dụng kịp thời.
Thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ tại Công điện 214/CĐ-TTg ngày 12/11/2025 và 215/CĐ-TTg ngày 13/11/2025 về thống kê thiệt hại, NHNN đã có công văn yêu cầu các tổ chức tín dụng và chi nhánh NHNN tại Khu vực 8, 9, 10, 11 triển khai nhiệm vụ cấp bách hỗ trợ khách hàng chịu ảnh hưởng bão lũ.
Theo đó, các đơn vị tiếp tục thực hiện các giải pháp hỗ trợ theo Công văn 9651/NHNN-TD ngày 4/11/2025, mở rộng danh sách địa phương gồm Khánh Hòa, Gia Lai, Đắk Lắk và Lâm Đồng, bên cạnh các địa bàn đã bị bão số 12, 13 và mưa lũ tháng 10, 11.
Các tổ chức tín dụng phải chủ động rà soát thiệt hại liên quan đến vốn vay của khách hàng, báo cáo chi nhánh NHNN khu vực để tham mưu UBND tỉnh, thành phố chỉ đạo hoàn thiện hồ sơ, trình tự và thủ tục khoanh nợ nếu đủ điều kiện.
Việc khoanh nợ được thực hiện theo Nghị định 55/2015/NĐ-CP, sửa đổi bởi Nghị định 116/2018/NĐ-CP, Nghị định 156/2025/NĐ-CP và Thông tư 29/2025/TT-NHNN.
NHNN yêu cầu lãnh đạo các tổ chức tín dụng và giám đốc chi nhánh khẩn trương triển khai, đảm bảo đúng tiến độ.
Trong quá trình thực hiện, nếu phát sinh khó khăn vượt thẩm quyền, các đơn vị cần báo cáo NHNN để được xem xét và hướng dẫn.
Hiện NHNN chi nhánh các khu vực 8, 9, 10, 11 quản lý địa bàn gồm Hà Tĩnh, Quảng Trị, Thừa Thiên – Huế, Quảng Ngãi, Đà Nẵng, Khánh Hòa, Gia Lai, Đắk Lắk và Lâm Đồng.
Trước đó, Công văn số 9651/NHNN-TD ngày 4/11/2025 của NHNN yêu cầu rà soát, hỗ trợ chi nhánh, phòng giao dịch tại tỉnh, thành phố bị ảnh hưởng bão số 10, 11, 12 và mưa lũ sau bão khẩn trương khắc phục thiệt hại, khôi phục lại hoạt động để phục vụ khách hàng và người dân trên địa bàn.
Đồng thời, rà soát, đánh giá tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh, khả năng trả nợ của khách hàng vay vốn bị ảnh hưởng các đợt bão, mưa lũ lớn từ tháng 7/2025 đến tháng 10/2025, để kịp thời áp dụng biện pháp hỗ trợ, tháo gỡ khó khăn cho khách hàng thông qua việc cơ cấu lại thời hạn trả nợ, miễn, giảm lãi, phí cho khách hàng bị thiệt hại theo các quy định hiện hành.
Cũng như xây dựng và triển khai các chương trình, gói tín dụng với lãi suất thấp hơn lãi suất cho vay thông thường để khôi phục sản xuất, kinh doanh; giảm lãi suất cho vay từ 0,5 – 2%/năm trong 3 – 6 tháng đối với dư nợ hiện hữu của khách hàng bị thiệt hại bởi bão, lũ; thực hiện xử lý nợ đối với khách hàng bị thiệt hại về vốn vay theo quy định.
Riêng Ngân hàng Chính sách xã hội, thực hiện đầy đủ nhiệm vụ được giao tại Nghị quyết số 347/NQ-CP ngày 24/10/2025 của Chính phủ về các nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm để khẩn trương khắc phục hậu quả thiên tai sau bão số 11, nhanh chóng ổn định tình hình đời sống nhân dân, đẩy mạnh khôi phục sản xuất kinh doanh, tích cực thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, kiểm soát tốt lạm phát.
Mới đây, tại Đại hội Thi đua yêu nước ngành Ngân hàng, ngành Ngân hàng đã cam kết giảm tới 2% lãi suất cho vay đối với dư nợ hiện hữu của khách hàng bị ảnh hưởng bởi thiên tai bão lũ gần đây.
Đồng thời, các ngân hàng cũng trao tặng 150 tỷ đồng ủng hộ đồng bào miền Trung – Tây Nguyên bị thiệt hại do mưa lũ gây ra thông qua Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam.