Sau trào lưu miễn phí thường niên thẻ tín dụng, gần đây các ngân hàng đang đua nhau miễn phí chuyển tiền, thanh toán dịch vụ công… cho người dùng sử dụng các ứng dụng ngân hàng điện tử nhằm thúc đẩy người dân và doanh nghiệp sử dụng các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt.
Vietcombank đi đầu trong áp dụng miễn phí cho người dùng ứng dụng (App) ngân hàng điện tử DigiBank vào đầu năm nay với gói 4 tài khoản VCB Eco, VCB Plus, VCB Pro, VCB Advanced. Theo đó, các gói tài khoản này duy trì số dư tiền trên tài khoản hàng tháng lần lượt từ 2 triệu đồng, 4 triệu đồng, 6 triệu đồng, 10 triệu đồng sẽ được miễn phí chuyển tiền trên App. Tùy theo nhu cầu khách hàng sử dụng nhiều cuốc chuyển tiền nội mạng ngân hàng hay liên mạng ngân hàng khác nhau có thể dễ dàng sử dụng.
Tương tự, VietinBank cũng đang miễn phí cho người sử dụng App ngân hàng điện tử iPay các khoản giao dịch trong hệ thống ngân hàng này như: chuyển khoản và thanh toán, nộp tiền điện tử, các dòng thẻ bảo mật ngân hàng điện tử RSA kim cương và bạch kim, nộp thuế điện tử…
Các ngân hàng nỗ lực giảm phí để khuyến khích người dân sử dụng các phương thức thanh toán hiện đại
Agribank mới tham gia cung ứng dịch vụ ngân hàng và chọn ở hai thành phố Hà Nội và TP.HCM làm phân khúc thị trường trọng tâm của ngân hàng, sau nhiều năm chủ yếu tập trung vào hoạt động cho vay ở khu vực nông thôn. Theo đó, ứng dụng eBank của ngân hàng này liên kết với nhiều dịch vụ đồ ăn nhanh và các nhà hàng, café, siêu thị, trung tâm mua sắm để tăng cường thu hút khách hàng sử dụng ứng dụng ngân hàng điện tử, các dòng thẻ của ngân hàng.
Không chỉ các ngân hàng có vốn Nhà nước, các ngân hàng cổ phần tư nhân cũng nhanh chóng bắt nhịp với “cuộc đua” này. Theo đó HDBankApp tặng 50.000 đồng cho người lần đầu sử dụng ứng dụng ngân hàng điện tử. Kienlongbank mới đây cũng đã thông báo bổ sung thêm một logo nhận diện là KSBank song song với nhận diện thương hiệu hiện hữu, nhằm thu hút người dùng dễ dàng hơn trong việc sử dụng các dịch vụ số của ngân hàng. Trước đó ngân hàng này đã tăng một loạt các tính năng quét mã phản hồi nhanh QR Code và tăng tính bảo mật cho người sử dụng ngân hàng điện tử…
Trong xu hướng số hóa, các ngân hàng tăng cường tích hợp các tiện ích thanh toán một chạm trên App thay vì đầu tư vào thẻ ngân hàng truyền thống. Theo đó, người dùng không phải dùng quá nhiều bước trong thực hiện những giao dịch cơ bản như chuyển tiền, gửi tiết kiệm online, thanh toán phí dịch vụ thương mại và các dịch vụ công. Mã QR còn quét trên những máy ATM riêng biệt để tạo ra mật khẩu một lần rút tiền mặt không cần thẻ, thanh toán QR quét qua mã định dạng của các điểm bán hàng không cần máy chấp nhận thẻ (POS).
Theo lãnh đạo các ngân hàng, để có thể miễn phí cho người dùng sử dụng các dịch vụ thanh toán qua các công cụ internetbanking, mobilebanking trên ứng dụng ngân hàng điện tử, ngân hàng phải liên kết với các bên bán lẻ hàng hóa dịch vụ và cùng chia sẻ chi phí thanh toán. Theo đó ngân hàng giảm lợi nhuận một phần và điểm bán lẻ giảm một phần sẽ tạo ra khoản miễn phí cho người tiêu dùng thanh toán điện tử. Bên cạnh đó, những ngân hàng nhỏ xác định các khoản miễn phí dịch vụ như một khoản đầu tư thu hút người dùng điện tử trong một tương lai kinh doanh trên tập khách hàng số.
Ông Trần Công Quỳnh Lân – Phó tổng giám đốc VietinBank cho biết, ngoài việc liên kết với các công ty không liên quan đến tài chính như hệ thống đặt phòng khách sạn, các hãng hàng không cùng nằm ngay cạnh các tiện ích tài chính ngân hàng để phục vụ khách hàng. Ngân hàng liên kết với ví điện tử “nhúng” ngân hàng điện tử của VietinBank từ rất sớm để mở rộng khách hàng.
Theo chuyên gia tài chính, các ngân hàng lớn miễn phí sử dụng ngân hàng điện tử thường có điều kiện số dư tiền gửi tối thiểu, đối với những người mở tài khoản để nhận lương qua các ngân hàng này thì dễ dàng đáp ứng điều kiện. Nhưng nếu không có tài khoản nhận lương hoặc nhận thu nhập, phải tính toán trên số dư bình quân trên 30 ngày trong tháng để ra số dư tối thiểu mới có lợi khi hưởng miễn phí các gói tài khoản thanh toán.
Khi mọi khoản thanh toán tích hợp trong chiếc điện thoại, ngân hàng cần sử dụng các công nghệ tiên tiến của các nước đi trước, bên cạnh đó người dùng cũng phải thường xuyên bảo vệ thông tin tài chính cá nhân trước xu hướng tội phạm mạng gia tăng.
Ông Yeo Siang Tiong, Tổng Giám đốc Kaspersky Đông Nam Á cho biết, hình thức tin nhắn ngắn tội phạm mạng thường dùng để gửi đến số điện thoại của chủ tài khoản ngân hàng để điều hướng sang một trang web bán hàng giả mạo nhằm trục lợi tài chính đang gia tăng. Trong khi giá thuê dịch vụ tin nhắn SMS chủ động rất rẻ chỉ 235 đồng/tin nhắn được thanh toán qua thẻ tín dụng, để không mắc lừa tội phạm mạng người dùng không làm theo những tin nhắn nghi ngờ, cảnh giác với các phiếu tích điểm đổi quà khuyến mãi…
Đối với ngân hàng, xây dựng khả năng phòng thủ an ninh mạng, tránh rò rỉ thông tin dữ liệu, bảo mật xác nhận hai yếu tố và phải thường xuyên thông báo người dùng là khách hàng của mình không nên mở email, đường dẫn nghi ngờ giả mạo.
Trích nguồn
Trần Duy